Ochrana osobných údajov

Politika ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 24. november 2024

Táto Politika ochrany osobných údajov popisuje, ako spoločnosť PaJaGO (ďalej len "Webová stránka", "my", "nás" alebo "naše") zhromažďuje, používa a zverejňuje vaše osobné informácie pri návšteve, používaní našich služieb alebo pri nákupe na rbfivk-mm.myshopify.com (ďalej len "Webová stránka") alebo iných komunikáciách s nami týkajúcich sa Webovej stránky (spolu označované ako "Služby"). Pre účely tejto politiky, "vy" a "váš" znamená vás ako používateľa Služieb, či už ste zákazník, návštevník webovej stránky alebo iná osoba, ktorej informácie sme zhromaždili v súlade s touto politikou ochrany osobných údajov.

Prosím, pozorne si prečítajte túto politiku ochrany osobných údajov.

Zmeny tejto politiky ochrany osobných údajov

Túto politiku ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať, vrátane zmien v našich praktikách alebo z iných operačných, právnych alebo regulačných dôvodov. Revidovanú politiku ochrany osobných údajov zverejníme na našej Webovej stránke, aktualizujeme dátum "Posledná aktualizácia" a podnikneme ďalšie kroky, ktoré vyžaduje platná legislatíva.

Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné informácie

Aby sme vám poskytli Služby, zhromažďujeme osobné informácie o vás z rôznych zdrojov, ako je uvedené nižšie. Informácie, ktoré zhromažďujeme a používame, sa líšia v závislosti od toho, ako s nami komunikujete.

Okrem konkrétnych použití uvedených nižšie môžeme použiť informácie, ktoré o vás zhromaždíme, na komunikáciu s vami, poskytovanie alebo zlepšovanie Služieb, splnenie akýchkoľvek platných právnych povinností, vymáhanie akýchkoľvek platných podmienok služby a na ochranu alebo obranu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.

Aké osobné informácie zhromažďujeme

Typy osobných informácií, ktoré o vás získavame, závisia od toho, ako komunikujete s našou Webovou stránkou a používate naše Služby. Keď používame pojem "osobné informácie", máme na mysli informácie, ktoré vás identifikujú, týkajú sa vás, opisujú vás alebo môžu byť s vami spojené. Nasledujúce sekcie popisujú kategórie a konkrétne typy osobných informácií, ktoré zhromažďujeme.

Informácie, ktoré zhromažďujeme priamo od vás

Informácie, ktoré nám priamo poskytujete prostredníctvom našich Služieb, môžu zahŕňať:

Kontaktné údaje, vrátane vášho mena, adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
Informácie o objednávke, vrátane vášho mena, fakturačnej adresy, dodacej adresy, potvrdenia platby, e-mailovej adresy a telefónneho čísla.
Údaje o účte, vrátane vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok a iných údajov používaných na zabezpečenie účtu.
Informácie o zákazníckej podpore, vrátane informácií, ktoré sa rozhodnete zahrnúť v komunikácii s nami, napríklad pri odosielaní správy prostredníctvom našich Služieb.

Niektoré funkcie Služieb môžu vyžadovať, aby ste nám priamo poskytli určité informácie o sebe. Môžete sa rozhodnúť tieto informácie neposkytnúť, ale to môže zabrániť využívaniu alebo prístupu k týmto funkciám.

Informácie, ktoré zhromažďujeme o vašom používaní

Môžeme tiež automaticky zbierať určité informácie o vašom interakcii s našimi Službami ("Údaje o používaní"). Na tento účel môžeme používať súbory cookie, pixely a podobné technológie ("Cookies"). Údaje o používaní môžu zahŕňať informácie o tom, ako pristupujete k našej Webovej stránke a používate ju, vrátane informácií o zariadení, prehliadači, informácií o vašom pripojení k sieti, IP adrese a ďalších informáciách týkajúcich sa vašich interakcií so Službami.

Informácie, ktoré získavame od tretích strán

Nakoniec môžeme získať informácie o vás od tretích strán, vrátane predajcov a poskytovateľov služieb, ktorí môžu zhromažďovať informácie v náš prospech, ako sú:

Spoločnosti podporujúce našu Webovú stránku a Služby, ako je Shopify.
Náš poskytovateľ platobných služieb, ktorý zhromažďuje platobné informácie (napr. bankový účet, informácie o kreditnej alebo debetnej karte, fakturačná adresa) na spracovanie vašich platieb na splnenie vašich objednávok a poskytnutie produktov alebo služieb, ktoré ste si objednali, aby sme splnili našu zmluvu s vami.

Keď navštívite našu Webovú stránku, otvoríte alebo kliknete na e-maily, ktoré vám posielame, alebo komunikujete so Službami alebo reklamami, my alebo tretie strany, s ktorými spolupracujeme, môžeme automaticky zbierať určité informácie pomocou online sledovacích technológií ako sú pixely, webové majáky, softvérové knižnice, tretie strany a cookies.

Akékoľvek informácie, ktoré získame od tretích strán, budú spracovávané v súlade s touto politikou ochrany osobných údajov. Ďalej pozri časť Tretie strany a odkazy.

Ako používame vaše osobné informácie

Poskytovanie produktov a služieb: Používame vaše osobné informácie na poskytovanie Služieb v rámci plnenia našich zmluvných záväzkov voči vám, vrátane spracovania platieb, plnenia objednávok, zasielania notifikácií o vašom účte, nákupoch, vráteniach, výmenách alebo iných transakciách, vytvárania, udržiavania a správy vášho účtu, organizovania dopravy, facilitácie vrátení a výmen a ďalších funkcií súvisiacich s vaším účtom.
Marketing a reklama: Môžeme používať vaše osobné informácie na marketingové a propagačné účely, ako je posielanie marketingových a reklamných komunikácií e-mailom, textovými správami alebo poštou, a zobrazovanie reklám na produkty alebo služby. Môže to zahŕňať aj používanie vašich osobných informácií na lepšie prispôsobenie Služieb a reklám na našej Webovej stránke a na iných webových stránkach. Ak ste obyvateľom EHP, právnym základom týchto spracovateľských aktivít je náš legitímny záujem predávať naše produkty, podľa čl. 6 (1) (f) GDPR.
Bezpečnosť a prevencia podvodov: Používame vaše osobné informácie na detekciu, vyšetrovanie alebo prijímanie opatrení proti možným podvodným, nezákonným alebo škodlivým aktivitám. Ak sa rozhodnete používať Služby a zaregistrujete si účet, ste zodpovední za bezpečnosť svojich prihlasovacích údajov. Dôrazne odporúčame, aby ste nezdieľali svoje používateľské meno, heslo ani iné prístupové údaje s nikým iným.
Komunikácia a zlepšovanie služieb: Používame vaše osobné informácie na poskytovanie zákazníckej podpory a zlepšovanie našich Služieb. Toto je v našich legitímnych záujmoch, aby sme boli nápomocní a efektívne poskytovali služby, a udržiavali obchodný vz

ťah s vami.

Cookies

Ako mnohé webové stránky, aj naša Webová stránka používa Cookies. Pre konkrétne informácie o Cookies, ktoré používame na našej Webovej stránke powered by Shopify, navštívte https://www.shopify.com/legal/cookies.

Ako zverejňujeme osobné informácie

V určitých prípadoch môžeme zverejniť vaše osobné informácie tretím stranám na účely plnenia zmlúv, legitímnych účelov a iných dôvodov uvedených v tejto politike ochrany osobných údajov.

Toto môže zahŕňať:

Predajcov a tretie strany, ktoré vykonávajú služby v náš prospech (napr. správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícka podpora).
Marketingových partnerov na poskytovanie služieb a reklamy.
Ak ste súhlasili so zverejnením určitých informácií, ako je odosielanie produktov alebo prostredníctvom widgetov na sociálnych sieťach.
S našimi pobočkami alebo v rámci našej firemnej skupiny v našich legitímnych záujmoch na úspešné vedenie podnikania.
V súvislosti s obchodnou transakciou ako fúzia alebo bankrot.

Tretie strany a odkazy

Naša Webová stránka môže obsahovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak kliknete na odkazy na stránky, ktoré nie sú priamo pod naším kontrolovaním, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany osobných údajov.

Detské údaje

Služby nie sú určené pre deti a vedome nezbierame žiadne osobné údaje o deťoch. Ak ste rodič alebo opatrovník dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov a požiadať o ich vymazanie.

K dátumu účinnosti tejto politiky ochrany osobných údajov nemáme žiadne skutočné informácie o tom, že by sme „zdieľali“ alebo „predávali“ (tak, ako sú tieto pojmy definované v príslušných právnych predpisoch) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.

Bezpečnosť a uchovávanie vašich údajov

Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú úplne dokonalé alebo neprelomiteľné a nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Okrem toho, akékoľvek informácie, ktoré nám pošlete, nemusia byť bezpečné počas prenosu. Odporúčame, aby ste na komunikáciu citlivých alebo dôverných informácií nepoužívali nezabezpečené kanály.

Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje, závisí od rôznych faktorov, ako je to, či tieto informácie potrebujeme na udržanie vášho účtu, poskytovanie Služieb, splnenie právnych povinností, vyriešenie sporov alebo vymáhanie iných platných zmlúv a politík.

Vaše práva

V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať niektoré alebo všetky práva uvedené nižšie v súvislosti s vašimi osobnými údajmi. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatniť len v určitých okolnostiach a v niektorých prípadoch môžeme vašu žiadosť zamietnuť v súlade s platnými zákonmi.

Právo na prístup / informácie: Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným informáciám, ktoré o vás uchovávame, vrátane podrobností o spôsoboch, akými tieto informácie používame a zdieľame.
Právo na vymazanie: Môžete mať právo požiadať, aby sme vymazali osobné údaje, ktoré o vás uchovávame.
Právo na opravu: Môžete mať právo požiadať, aby sme opravili nepresné osobné údaje, ktoré o vás uchovávame.
Právo na prenosnosť údajov: Môžete mať právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať o ich prenos k tretej strane, v určitých prípadoch a s určitými výnimkami.
Právo na odhlásenie zo „predaja“ alebo „zdieľania“ údajov alebo cielených reklám: Môžete mať právo požiadať nás, aby sme ne„predávali“ alebo ne„zdieľali“ vaše osobné údaje, alebo požiadať o odhlásenie z spracovania osobných údajov na účely „cielených reklám“, ako sú tieto definované v príslušných právnych predpisoch. Upozorňujeme, že ak navštívite našu Webovú stránku s aktivovaným signálom „Global Privacy Control“ na preferencie opt-out, v závislosti od miesta, kde sa nachádzate, automaticky to bude považované za žiadosť o opt-out z „predaja“ alebo „zdieľania“ údajov pre dané zariadenie a prehliadač.
Obmedzenie spracovania: Môžete nás požiadať, aby sme prestali alebo obmedzili spracovanie vašich osobných údajov.
Odvolanie súhlasu: Ak sa spoliehame na váš súhlas na spracovanie vašich osobných údajov, máte právo tento súhlas odvolať.
Odvolanie rozhodnutia: Môžete sa odvolať proti našemu rozhodnutiu, ak zamietneme vašu žiadosť. Môžete to urobiť priamo odpoveďou na naše zamietnutie.
Správa preferencií komunikácie: Môžeme vám posielať propagačné e-maily, ktoré môžete kedykoľvek odmietnuť pomocou možnosti „odhlásiť sa“, ktorá je zobrazená v našich e-mailoch. Ak sa odhlásite, môžeme vám naďalej posielať nepropagačné e-maily, ako sú e-maily týkajúce sa vášho účtu alebo objednávok, ktoré ste vykonali.

Akékoľvek z týchto práv môžete uplatniť prostredníctvom našej Webovej stránky alebo kontaktovaním nás pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie.

Nebudeme voči vám diskriminovať za uplatnenie akéhokoľvek z týchto práv. Môžeme potrebovať získať od vás informácie na overenie vašej identity, ako je vaša e-mailová adresa alebo informácie o účte, pred tým, než vám poskytneme podstatnú odpoveď na vašu žiadosť. V súlade s platnými zákonmi môžete určiť autorizovaného zástupcu, ktorý bude podávať žiadosti v vašom mene na uplatnenie vašich práv. Pred prijatím takejto žiadosti od zástupcu budeme vyžadovať dôkaz, že ste mu udelili oprávnenie konať vo vašom mene, a môžeme od vás požadovať overenie vašej identity priamo u nás. Na vašu žiadosť odpovieme včas, ako to vyžaduje platná legislatíva.

Sťažnosti

Ak máte sťažnosti týkajúce sa toho, ako spracovávame vaše osobné údaje, kontaktujte nás pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov. Ak nebudete spokojní s našou odpoveďou na vašu sťažnosť, v závislosti od toho, kde žijete, môžete mať právo odvolať naše rozhodnutie kontaktovaním nás prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov alebo podať sťažnosť u miestneho dozorného úradu na ochranu osobných údajov. Pre EHP môžete nájsť zoznam zodpovedných dozorných orgánov ochrany osobných údajov tu.

Medzinárodní používatelia

Upozorňujeme, že môžeme prenášať, uchovávať a spracovávať vaše osobné údaje mimo krajiny, v ktorej žijete. Vaše osobné údaje môžu byť tiež spracovávané zamestnancami a tretími stranami poskytovateľmi služieb a partnermi v týchto krajinách.

Ak prenášame vaše osobné údaje mimo Európy, spoliehame sa na uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo ekvivalentné zmluvy vydané príslušným kompetentným orgánom Spojeného kráľovstva, ak je to relevantné, pokiaľ prenos údajov nie je do krajiny, ktorá bola určená ako krajina poskytujúca adekvátnu úroveň ochrany.

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich praktík ochrany osobných údajov alebo tejto politiky ochrany osobných údajov, alebo ak chcete uplatniť akékoľvek práva, ktoré sú vám k dispozícii, kontaktujte nás na e-maile pajago20@gmail.com alebo poštou na adrese Hažín nad Cirochou, Hažín nad Cirochou, 067 83, SK.

Pre účely platných zákonov o ochrane osobných údajov a ak nie je výslovne uvedené inak, sme správcovia vašich osobných údajov.